Condiciones de Gotita para guarderías y centros

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estas condiciones se aplican a las guarderías, escuelas infantiles, niñeras y demás centros o profesionales («el centro») que usan Gotita con una cuenta de centro para apuntar lo que hacen con los niños que cuidan. Al crear la cuenta de centro o contratar Gotita Centros, el centro las acepta. Las familias se rigen por la política de privacidad y las condiciones de uso.

Gotita la presta Jaime Gutiérrez Martín, particular con residencia en España («nosotros»). Contacto: hola@gotita.app.

1. El servicio

• Con una cuenta de centro, el centro puede dar de alta a los niños, organizarlos en grupos, apuntar tomas, pañales, sueño, comidas, ratos boca abajo y medicinas, escribir la nota del día, llevar la asistencia y, si la familia lo permite, mandar fotos.
• Sin plan de pago, un centro puede tener hasta 3 niños a la vez. Para más, contrata un plan de Gotita Centros dentro de la app. Los precios, la renovación y la cancelación los gestiona Apple en la App Store, según sus condiciones. Si el plan termina, el centro conserva lo que ya tiene, pero no puede añadir niños por encima de 3.
• Un centro de más de 100 niños lo contrata escribiéndonos.
• Gotita es una herramienta para apuntar y compartir información con las familias. No es un sistema de historia clínica ni sustituye el criterio de los profesionales del centro, de los médicos ni de la familia.

2. Lo que se compromete a hacer el centro

• Usar Gotita solo para cuidar a los niños y comunicarse con sus familias.
• Tener una base legal para tratar los datos de los niños que apunta (normalmente, el contrato con la familia y, para los datos de salud, su consentimiento) e informar a las familias de que usa Gotita.
• Pasar los niños a sus familias con los códigos de la app, y no compartir códigos con personas que no sean de la familia del niño.
• Hacer fotos solo de los niños cuyas familias han dado permiso en la app, y solo del niño en cuestión siempre que sea posible.
• Proteger el acceso a sus iPhone y a su cuenta, y solo dejarlos usar al personal que lo necesite.
• No apuntar datos que no hagan falta para cuidar al niño.
• Decidir cuánto tiempo conserva los datos de los niños que ya no cuida, según sus obligaciones, y borrarlos desde la app («Borrar la copia») cuando ya no los necesite o cuando una familia se lo pida con derecho a ello. Gotita no los borra por su cuenta mientras el centro tenga la cuenta.

3. Encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)

3.1. Papeles. Para los datos de los niños que el centro guarda en su cuenta (lo que apunta, la ficha, los grupos y la asistencia), el centro es el responsable del tratamiento y nosotros el encargado. Para los datos de la propia cuenta del centro (email, nombre, plan) y para los datos de los bebés en las cuentas de las familias, somos responsables según la política de privacidad.

3.2. Objeto, duración y naturaleza. Guardar, sincronizar, mostrar y borrar los datos que el centro apunta en Gotita, y mandar los avisos a las familias, mientras el centro tenga la cuenta (punto 3.9).

3.3. Datos e interesados.

• Interesados: los niños que cuida el centro, sus familiares y el personal del centro que usa la cuenta.
• Datos: nombre y fecha de nacimiento del niño; grupo; asistencia; tomas, pañales, sueño, comidas, ratos boca abajo y medicinas; notas del día y avisos; fotos, si la familia da permiso; quién apuntó cada cosa.
• Algunos son datos de salud (medicinas, reacciones, avisos como «tiene fiebre»).

3.4. Instrucciones. Solo tratamos los datos siguiendo las instrucciones del centro, que son el uso que hace de la app y estas condiciones. Si una instrucción nos pareciera contraria a la ley, se lo diremos. No usamos los datos para nada más: ni publicidad, ni perfiles, ni entrenar modelos de inteligencia artificial.

3.5. Confidencialidad. Las personas que puedan acceder a los datos por nuestra parte están obligadas a guardar secreto. Hoy, esa persona es solo el responsable del servicio, y solo accede cuando hace falta para dar soporte o resolver un problema.

3.6. Seguridad. Aplicamos las medidas del art. 32 RGPD adecuadas al riesgo: datos cifrados en tránsito (HTTPS/TLS) y guardados cifrados; reglas de acceso que solo dejan leer los datos a los miembros de cada bebé y al centro lo suyo; Firebase App Check para rechazar conexiones que no vienen de la app; códigos comprobados en el servidor con límite de intentos; fotos sin datos de ubicación, sin enlaces públicos y borradas a los 10 días; servidores en la Unión Europea (Madrid) siempre que el proveedor lo permite.

3.7. Subencargados. El centro nos autoriza a usar a estos proveedores, que tratan los datos bajo contrato con garantías equivalentes:

Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o en las cláusulas contractuales tipo. Si añadimos o cambiamos un subencargado, actualizaremos esta página con al menos 30 días de antelación; el centro puede oponerse escribiéndonos y, si no llegamos a un acuerdo, dejar de usar el servicio.

RevenueCat, que gestiona el plan del centro, no recibe datos de los niños.

3.8. Ayuda al centro. Ayudaremos al centro, en lo que esté a nuestro alcance:

• A atender las peticiones de las familias (acceso, rectificación, supresión…). Muchas se resuelven desde la app: editar o borrar registros y «Exportar lo que apunté».
• A cumplir sus obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluación de impacto, dándole la información que tengamos.
• Si sufrimos una brecha de seguridad que afecte a sus datos, se lo comunicaremos sin dilación indebida y, siempre que sea posible, en las 48 horas siguientes a conocerla, con la información disponible.

3.9. Plazos y fin del servicio.

• Lo que el centro guarda en su cuenta (lo que apuntó, las fichas, la asistencia y los grupos) se conserva mientras el centro tenga la cuenta, también cuando un niño sale del centro o su familia lo borra de Gotita. El centro puede borrar lo de cada niño cuando quiera con «Borrar la copia».
• Las fotos y lo que apunta la familia no forman parte de la copia del centro: siguen las reglas de la familia. Las fotos se borran a los 10 días, o antes si la familia quita el permiso.
• Si el centro borra su cuenta, se borra todo lo que guarda al momento. Antes puede descargar lo que apuntó de cada niño con «Exportar lo que apunté».
• No guardamos copias después de que el centro borre los datos, salvo que la ley nos obligue.

3.10. Información. Pondremos a disposición del centro la información necesaria para demostrar que cumplimos este encargo, empezando por estas condiciones y la política de privacidad. Si el centro necesita algo más, puede pedírnoslo por escrito.

4. Responsabilidad

Ponemos todo el cuidado razonable en que Gotita funcione y guarde los datos, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones. El centro es responsable de lo que apunta y de cómo cuida a los niños. Nada de estas condiciones limita la responsabilidad que no se pueda limitar por ley.

5. Cambios y baja

Si cambiamos estas condiciones, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, lo avisaremos en la app con antelación. El centro puede dejar de usar Gotita cuando quiera: cancelar el plan en la App Store y, si quiere, borrar la cuenta desde Ajustes.

6. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si hubiera diferencias entre idiomas, vale la versión en español.