Termos do Gotita para creches e centros

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

Estes termos se aplicam às creches, escolas de educação infantil, babás e demais centros ou profissionais («o centro») que usam o Gotita com uma conta de centro para anotar o que fazem com as crianças de que cuidam. Ao criar a conta de centro ou contratar o Gotita Creches, o centro os aceita. As famílias seguem a política de privacidade e os termos de uso.

O Gotita é prestado por Jaime Gutiérrez Martín, pessoa física residente na Espanha («nós»). Contato: hello@gotita.app.

1. O serviço

• Com uma conta de centro, o centro pode cadastrar as crianças, organizá-las em grupos, anotar mamadas, fraldas, sono, refeições, tempo de bruços e remédios, escrever o recado do dia, controlar a frequência e, se a família permitir, mandar fotos.
• Sem plano pago, um centro pode ter até 3 crianças ao mesmo tempo. Para mais, contrata um plano do Gotita Creches dentro do app. Os preços, a renovação e o cancelamento são gerenciados pela Apple na App Store, segundo os termos dela. Se o plano terminar, o centro mantém o que já tem, mas não pode adicionar crianças acima de 3.
• Um centro com mais de 100 crianças contrata escrevendo para nós.
• O Gotita é uma ferramenta para anotar e compartilhar informações com as famílias. Não é um sistema de prontuário clínico nem substitui o critério dos profissionais do centro, dos médicos ou da família.

2. O que o centro se compromete a fazer

• Usar o Gotita só para cuidar das crianças e se comunicar com as famílias delas.
• Ter uma base legal para tratar os dados das crianças que anota (normalmente, o contrato com a família e, para os dados de saúde, o consentimento dela) e informar às famílias que usa o Gotita.
• Passar as crianças para as famílias com os códigos do app, e não compartilhar códigos com pessoas que não sejam da família da criança.
• Tirar fotos só das crianças cujas famílias deram permissão no app, e só da criança em questão sempre que possível.
• Proteger o acesso aos seus iPhones e à sua conta, e só deixar usá-los a equipe que precisar.
• Não anotar dados que não sejam necessários para cuidar da criança.
• Decidir por quanto tempo guarda os dados das crianças de que já não cuida, de acordo com as suas obrigações, e apagá-los pelo app («Apagar a cópia») quando não precisar mais deles ou quando uma família com direito a isso pedir. O Gotita não os apaga por conta própria enquanto o centro tiver a conta.

3. Contrato de tratamento de dados (art. 28 do RGPD)

3.1. Papéis. Para os dados das crianças que o centro guarda na conta dele (o que anota, a ficha, os grupos e a frequência), o centro é o controlador e nós somos o operador. Para os dados da própria conta do centro (e-mail, nome, plano) e para os dados dos bebês nas contas das famílias, somos controladores segundo a política de privacidade.

3.2. Objeto, duração e natureza. Guardar, sincronizar, mostrar e apagar os dados que o centro anota no Gotita, e mandar as notificações às famílias, enquanto o centro tiver a conta (item 3.9).

3.3. Dados e titulares.

• Titulares: as crianças de que o centro cuida, seus familiares e a equipe do centro que usa a conta.
• Dados: nome e data de nascimento da criança; grupo; frequência; mamadas, fraldas, sono, refeições, tempo de bruços e remédios; recados do dia e avisos; fotos, se a família der permissão; quem anotou cada coisa.
• Alguns são dados de saúde (remédios, reações, avisos como «está com febre»).

3.4. Instruções. Só tratamos os dados seguindo as instruções do centro, que são o uso que ele faz do app e estes termos. Se uma instrução nos parecer contrária à lei, avisaremos. Não usamos os dados para mais nada: nem publicidade, nem perfis, nem treinar modelos de inteligência artificial.

3.5. Confidencialidade. As pessoas que podem acessar os dados do nosso lado são obrigadas a guardar sigilo. Hoje, essa pessoa é apenas o responsável pelo serviço, que só acessa quando é preciso para dar suporte ou resolver um problema.

3.6. Segurança. Aplicamos as medidas do art. 32 do RGPD adequadas ao risco: dados criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e guardados criptografados; regras de acesso que só deixam os membros de cada bebê lerem os dados dele e o centro ler os seus; Firebase App Check para rejeitar conexões que não vêm do app; códigos conferidos no servidor com limite de tentativas; fotos sem dados de localização, sem links públicos e apagadas depois de 10 dias; servidores na União Europeia (Madri) sempre que o fornecedor permite.

3.7. Suboperadores. O centro nos autoriza a usar estes fornecedores, que tratam os dados sob contrato com garantias equivalentes:

As transferências para fora do Espaço Econômico Europeu se baseiam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e/ou nas cláusulas contratuais-padrão. Se adicionarmos ou trocarmos um suboperador, atualizaremos esta página com pelo menos 30 dias de antecedência; o centro pode se opor escrevendo para nós e, se não chegarmos a um acordo, deixar de usar o serviço.

A RevenueCat, que gerencia o plano do centro, não recebe dados das crianças.

3.8. Ajuda ao centro. Ajudaremos o centro, no que estiver ao nosso alcance:

• A atender os pedidos das famílias (acesso, correção, eliminação…). Muitos se resolvem pelo app: editar ou apagar registros e «Exportar o que anotei».
• A cumprir as obrigações de segurança, notificação de incidentes e avaliação de impacto, dando a informação que tivermos.
• Se sofrermos um incidente de segurança que afete os dados dele, comunicaremos sem demora injustificada e, sempre que possível, nas 48 horas seguintes a tomarmos conhecimento, com a informação disponível.

3.9. Prazos e fim do serviço.

• O que o centro guarda na conta dele (o que anotou, as fichas, a frequência e os grupos) é mantido enquanto o centro tiver a conta, também quando uma criança sai do centro ou a família a apaga do Gotita. O centro pode apagar o de cada criança quando quiser com «Apagar a cópia».
• As fotos e o que a família anota não fazem parte da cópia do centro: seguem as regras da família. As fotos são apagadas depois de 10 dias, ou antes, se a família tirar a permissão.
• Se o centro apagar a conta, tudo o que ele guarda é apagado na hora. Antes, ele pode baixar o que anotou de cada criança com «Exportar o que anotei».
• Não guardamos cópias depois que o centro apaga os dados, salvo se a lei nos obrigar.

3.10. Informação. Colocaremos à disposição do centro a informação necessária para demonstrar que cumprimos este contrato, começando por estes termos e pela política de privacidade. Se o centro precisar de mais alguma coisa, pode nos pedir por escrito.

4. Responsabilidade

Tomamos todo o cuidado razoável para que o Gotita funcione e guarde os dados, mas não podemos garantir que funcione sempre sem interrupções. O centro é responsável pelo que anota e pela forma como cuida das crianças. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

5. Mudanças e saída

Se mudarmos estes termos, atualizaremos a data lá em cima e, se a mudança for importante, avisaremos no app com antecedência. O centro pode deixar de usar o Gotita quando quiser: cancelar o plano na App Store e, se quiser, apagar a conta em Ajustes.

6. Lei aplicável

Estes termos se regem pela lei espanhola. Se houver diferenças entre idiomas, vale a versão em espanhol.