ヘルプ

うまく動かないことがありましたか？それとも、アイデアがありますか？お気軽にご連絡ください。できるだけ早くお返事します。

可能であれば、iPhoneの機種とiOSのバージョン、そして問題が起きたときに何をしていたかをお知らせください。

よくある質問

赤ちゃんに必要なミルクの量は、どうやって計算していますか？

月齢と体重をもとに、一般的な推奨事項に沿って計算しています。あくまで目安で、赤ちゃんは一人ひとり違います。「設定」でご自身の目標を設定することもできます。迷ったときは小児科医にご相談ください。

アカウントは必要ですか？

いいえ。アカウントなしでも、すべてがiPhoneの中に保存されます。アカウントがあれば、機種変更してもデータを安全に引き継げ、パートナーと赤ちゃんを共有することもできます。

パートナーと赤ちゃんを共有するには？

お二人ともアカウントが必要です。「設定」で「パートナーと共有」をタップし、コードを送ってください。パートナーはご自身のGotitaでそのコードを入力します。コードの有効期限は48時間です。

パスワードを忘れました

メールでのサインイン画面で「アカウントを持っています」を選び、「パスワードをお忘れですか？」をタップしてください。新しいパスワードを設定するためのメールが届きます（迷惑メールフォルダもご確認ください）。

Gotita+を解約するには？

iPhoneの「設定」で、ご自身の名前 › サブスクリプション › Gotitaの順にタップしてください。iPhoneを買い替えた場合は、Gotita+の画面で「購入を復元」を使ってください。

アカウントとデータを削除するには？

Gotitaで、設定 › アカウントを削除に進んでください。アカウントとクラウド上のデータが削除されます。iPhoneにコピーを残すことも選べます。アカウントなしの場合は、アプリを削除するだけで大丈夫です。

データはどこに保存されていますか？

アカウントなしの場合は、iPhoneの中だけです。アカウントありの場合は、マドリード（EU）にあるGoogleのサーバーです。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。