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Quelque chose ne fonctionne pas, ou tu as une idée ? Écris-nous et nous te répondrons dès que possible.

Si tu peux, indique-nous le modèle de ton iPhone et ta version d'iOS, et ce que tu faisais quand le problème est survenu.

Questions fréquentes

Comment Gotita calcule-t-elle la quantité de lait dont mon bébé a besoin ?

À partir de son âge et de son poids, selon des recommandations générales. C'est une indication : chaque bébé est différent. Tu peux définir ton propre objectif dans Réglages et, en cas de doute, demande à ton pédiatre.

Ai-je besoin d'un compte ?

Non. Sans compte, tout reste sur ton iPhone. Un compte protège tes données si tu changes de téléphone et te permet de partager ton bébé avec ton partenaire.

Comment partager mon bébé avec mon partenaire ?

Vous avez besoin d'un compte tous les deux. Dans Réglages, touche « Partager avec ton partenaire » et envoie le code. Ton partenaire le saisit dans son Gotita. Le code expire au bout de 48 heures.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion par e-mail, choisis « J'ai un compte » et touche « Mot de passe oublié ? ». Tu recevras un e-mail pour en choisir un nouveau (vérifie aussi tes spams).

Comment résilier Gotita+ ?

Dans les Réglages de ton iPhone : touche ton nom › Abonnements › Gotita. Si tu changes d'iPhone, utilise « Restaurer les achats » sur l'écran Gotita+.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans Gotita, va dans Réglages › Supprimer le compte. Ton compte et tes données dans le cloud sont supprimés ; tu peux choisir de garder une copie sur ton iPhone. Sans compte, supprime simplement l'app.

Où sont stockées mes données ?

Sans compte, uniquement sur ton iPhone. Avec un compte, sur des serveurs Google à Madrid (UE). Plus d'informations dans la politique de confidentialité.